Luxe
👉 Contexte
Pour l’un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un.une Ingénieur(e) Support Applicatif Salesforce Commerce Cloud.
📍 Paris centre
🏠 2-3 jours de remote par semaine
📄 Ce poste est ouvert en CDI (salaire jusqu’à 55k €) ou en freelance (TJM jusqu’à 550 €)
🚀 Missions
Vous aurez pour mission de participer à la gestion de l’exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités.
Le gestionnaire d’exploitation reportera au Lead Run.
Vos Principales responsabilités :
• Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT
• Assurer l’exploitation technique de tous les sites e-commerce de l’enseigne
• Réaliser les actions d’exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes…
• Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS…)
• Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce :
• Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l’outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin
🥋 Profil recherché
• 5 ans d’expérience minimum sur des rôles similaires
• 2 ans d’expérience minimum sur un projet Salesforce Commerce Cloud
• Expérience de projet en méthode Agile
• Connaissance du secteur luxe et du e-commerce
• Anglais courant indispensable (niveau C1).
❌ Pas de sous traitance ESN, pas d’apport d’affaires ❌